Ольгу злили незакрытые задачи и привели ее к нервному срыву. Тимур нанимал сотрудников под будущие проекты, а потом вынужден был увольнять всех, кого не получилось занять делом. В этой статье расскажем, как сильное рвение в работе отдаляет от целей.
Можно ли чрезмерно стремиться к успеху
Наши родители, дедушки и бабушки жили в культуре, где было не принято ставить себе амбициозные цели. После перестройки наше общество бросило в другую крайность. Вместе с рыночной экономикой пришел культ успеха и достигаторства.
Теперь ставить цели и стремиться к ним — это хорошо. Плохо при этом загонять себя и ругать, если не получается их достичь, результаты не такие впечатляющие, как хотелось.
Излишнее беспокойство об успехе — это ряд когнитивных искажений, то есть ошибок мышления, которые мешают адекватно воспринимать реальность. Некоторые из них не только создают искаженную картину мира, но и приводят к серьезным психологическим проблемам — повышенной тревожности, выгоранию, депрессии и другим. Когнитивная наука выделяет четыре вида искажений, которые относятся к излишнему беспокойству об успехе.
Ниже мы разберем каждое из этих искажений — на примерах из практики Алены Чубрик (имена героев изменены).
Амплификация или чрезмерное усердие
Руководитель Дмитрия был встревожен тем, что у некогда успешного сотрудника резко снизилась продуктивность. За ним стали замечать, что он многое не успевает, часто задерживается на работе. Было подозрение на профессиональное выгорание: он не участвовал в жизни компании, не замечал коллег, часто срывался и подгонял подчиненных.
Ему было недопустимо пойти даже на минимальный риск, мышление стало негибким и «туннельным». Он всячески пытался избежать неудачи, в результате чего в работе появился перфекционизм. Чтобы справляться с тревогой, он стремился снизить риск до нуля. В результате этого он проверял каждый свой шаг, совершал ненужные действия, усложнял путь из точки А в точку Б множеством ненужных движений.
Амплификация — это еще и про чрезмерное количество перепроверок, вычиток, перерасчетов и т. д. Например, разумно подсчитать цифры в отчете второй раз, чтобы убедиться, что не допустили ошибку. Но делать это третий и последующий разы — пустая трата времени. С каждой перепроверкой шанс найти ошибку снижается, при этом никогда нельзя добиться 100% уверенности. А некоторые задачи и вовсе не требуют идеального результата, гораздо разумнее сделать их «тяп-ляп». Например, незачем выводить красивым почерком и проверять на описки список покупок в супермаркете, но некоторые люди это делают.
Материал по теме: Перечитываю каждое сообщение перед отправкой по 10 раз: как бороться с перфекционизмом
Ускорение
На работе Ольга была как «пуговка» — на ней все держалось. Множество документов проходили через ее руки, она связывала и регулировала работу всех подразделений. Ольга всегда уходила вовремя, потому что не могла задерживаться — дома ее ждала семья. Но она моментально отвечала на сообщения даже во внерабочее время и могла подключиться при необходимости с домашнего компьютера.
Причиной этого состояния была старая привычка делать все сиюминутно. Ольга оказалась поглощена решением неотложных дел. На самом деле она спешила, потому что не могла расслабиться и поймать баланс между личной жизнью и работой в тех ситуациях, когда висели незакрытые задачи. Это заставляло торопиться и влияло на внимательность и качество исполнения.
Ольгу постигло второе когнитивное искажение, связанное с беспокойством об успехе — ускорение. То есть стремление сделать все как можно скорее. Нервозное выполнение задач приводит к ошибкам, а в некоторых случаях цена ошибки может быть очень высокой. К тому же, торопясь, мы находимся в стрессе.
Материал по теме: В сотый раз пытаюсь освоить тайм-менеджмент, со мной что-то не так?
Опережение
Тимур — амбициозный молодой человек, таких часто называют максималистами. Пока все руководители отделов тихо и планомерно решали рабочие вопросы, Тимур набирал полный штат, а потом увольнял половину людей, поскольку работы им не находилось.
На самом деле Тимуру было сложно найти баланс между действием и оценкой ситуации. Работа — это процесс, где каждый шаг приводит к изменениям, в которых нужно сориентироваться, оценить эффект и сделать следующий шаг. Тимур же опережал изменения, его работа была похожа на постоянный режим действий, хотя совсем не требовала этого.
Ошибка опережения кроется в том, что мы тратим ресурсы на задачи, которые нам предстоит решить в будущем. Но необходимость выполнять задачу может отпасть или она может измениться. Как и в случае с ускорением, мы спешим там, где не нужно, а спешка приводит к стрессу. Разница лишь в том, что опережение — это про начало работы раньше времени, а ускорение — про сам процесс. Так что эти два искажения часто «ходят рядом».
Опережение — зеркальное отражение затягивания, то есть прокрастинации. Прокрастинатор откладывает работу, которую уже давно пора бы начать, ждет «идеального момента». Опережающий, наоборот — стремится приступить к работе даже в тех случаях, когда разумнее подождать. В случае Тимура он тратил деньги и время на наем сотрудников, чтобы быть в «полной боевой готовности». Но было бы выгоднее приступить к поиску работника, когда появлялась такая необходимость.
Материал по теме: Как справиться с беспокойством на работе и в ней
Уклон в сторону поиска информации
Дарья очень боялась изменений и в результате буквально зависала в поиске информации. Она умела найти тренды и нужную информацию, но упускала момент. Например, находила выгодную недвижимость и источник финансирования, но останавливалась, не делая решительный шаг. Стоимость вырастала, ставки по кредиту тоже. Дальше все повторялось.
Причина крылась в неготовности сделать выбор. Ее мышление подсказывало, что где-то есть однозначно выигрышный вариант. Казалось, что она стремится к успеху, на самом деле защищалась от ответственности за сделанный выбор.
Это когнитивное искажение сродни амплификации. Оно часто проявляется у людей, которые пишут тексты — журналистов, копирайтеров, ученых и студентов, пишущих курсовую или диплом. Этап исследования затягивается, из-за неуверенности или той же прокрастинации человек не переходит к самой работе. Всегда можно собрать еще больше материала, найти еще одно исследование, спросить мнение еще одного эксперта, чтобы написать статью или принять важное решение.
Но на каком-то этапе исследование перестает приносить пользу, а новые данные только добавляют неуверенности и запутывают. В какой-то момент нужно прекратить поиск информации и начать действовать. Только не попадите в ловушку опережения!
